Este tópico explica o que são entrevistas e como utilizá-las na fase Analisar de um projeto no módulo de Compliance.
Uma entrevista é formada por uma série de perguntas a serem respondidas por um entrevistado alocado. Isso permite que cada pessoa indiretamente analise o grau de conformidade da organização com as regras preestabelecidas em um ou mais documentos de referência, simplesmente respondendo perguntas. Cada entrevista é gerada automaticamente baseada em uma pesquisa criada no módulo de Conhecimento. Para mais detalhes sobre como criar pesquisas de compliance, veja o Capítulo 8: Conhecimento -> Pesquisas.
Os entrevistados devem ser previamente cadastrados no módulo Organização e alocados para responder cada entrevista durante a fase Inventariar do projeto. Caso tenham credenciais para acessar o sistema, eles poderão acessar entrevistas através da seção Entrevistas do módulo Meu Espaço. Caso contrário, poderão acessar cada entrevista através da notificação enviada por e-mail. Para mais detalhes sobre como acessar e responder entrevistas, veja o Capítulo 2: Meu Espaço -> Entrevistas -> Como visualizar a lista de entrevistas e Como responder uma entrevista. Para detalhes sobre como conceder credenciais para pessoas registradas no sistema, veja o Capítulo 17: Administração -> Controle de acesso -> Gerência de usuários.
A porcentagem de preenchimento para cada entrevista é exibida na lista de entrevistas, calculando a quantidade de perguntas obrigatórias respondidas por entrevistados.
Uma vez submetidas, entrevistas podem ser revisadas por uma segunda pessoa, caso um revisor seja associado. Essa pessoa pode optar por reenviar suas revisões para o entrevistado, caso necessário, sendo assim necessário que o usuário responda a entrevista novamente. Para mais detalhes sobre revisar entrevistas, veja o Capítulo 6: Compliance -> Projetos de compliance -> Compliance: a fase analisar -> Visão geral das revisões de compliance.
Um recibo e um resumo das respostas fornecidas podem ser disponibilizadas para usuários ao ativar esta opção na seção Customizações do módulo Administração. O recibo corresponde a um documento com o nome da entrevista, sua data de conclusão e o nome do entrevistado/revisor. Já o resumo consiste em um documento com as respostas finais de cada pergunta. Também é possível customizar os modelos utilizados para gerar esses dois arquivos na seção Customizações supracitada. Para mais detalhes, veja o Capítulo 17: Administração -> Customizações -> Projetos.
A situação de uma entrevista será uma das seguintes:
•Não Enviada: a entrevista ainda não foi enviada a um entrevistado.
•Enviada: a entrevista foi enviada a um entrevistado.
•Parcialmente Respondida: a) a entrevista foi enviada a um entrevistado e foi aberta ao menos uma vez ou b) a entrevista foi reenviada ao entrevistado.
•Reenviada pelo Revisor: a entrevista foi enviada novamente ao entrevistado pelo revisor.
•Completa: a entrevista foi concluída pelo entrevistado.
•Cancelada: a entrevista a) foi enviada a um entrevistado e foi manualmente cancelada por um usuário autorizado ou b) foi enviada a um entrevistado e foi automaticamente cancelada porque o projeto foi cancelado, excluído ou porque ocorreram situações que fizeram com que a entrevista se tornasse desnecessária.
Observe que o processo da entrevista pode ser reiniciado caso o analista opte por reenviar uma entrevista à fase analisar do projeto de compliance. No entanto, caso o seu projeto tenha duas entrevistas associadas ao mesmo objeto e ao mesmo requisito, e esse requisito for enviado para tratamento através de uma dessas entrevistas, nenhuma das duas entrevistas poderão ser reenviadas aos seus entrevistados ou revisores.