Este tópico explica como utilizar o editor de documentos de referência do módulo de Conhecimento para criar e editar documentos de referência e seus requisitos e selecionar suas audiências, além de como criar referências cruzadas entre requisitos de dois documentos de referência. As pessoas ou grupos incluídos na audiência de um documento poderão visualizá-lo na aba Documentos do módulo Meu Espaço. Documentos de referência podem ser criados a partir do zero, através da cópia de um documento existente ou através de um modelo de importação. Observe que eles devem ser publicados antes de serem disponibilizados para uso em projetos.
Observe também que referências cruzadas são criadas no sistema apenas na direção em que foram cadastradas. Em outras palavras, se uma referência cruzada foi criada de "Documento de Referência 1" à "Documento de Referência 2", o inverso dessa associação ("Documento de Referência 2" -> "Documento de Referência 1") não é automaticamente cadastrado. É importante ter esse fator em mente ao criar consultas para visualizar referências cruzadas entre documentos, já que apenas resultados em uma direção serão exibidos. Para evitar equívocos, pode ser útil cadastrar um mapeamento oposto para cada referência cruzada criada.
Os documentos de referência fornecidos pela Módulo não podem ser editados diretamente ou excluídos. No entanto, você pode criar uma cópia do documento, fazer as alterações necessárias e salvá-lo como um novo documento.