Este tópico explica como gerenciar entrevistas na fase Analisar de um projeto no módulo de Riscos. De forma similar às coletas automáticas, entrevistas agilizam o processo de análise ao permitir que controles sejam respondidos através de questões. No entanto, entrevistas podem ser utilizadas para responder controles associados a ativos de quaisquer tipos, enquanto coletas, apenas a ativos do tipo Tecnologia.
Uma entrevista consiste em uma série de perguntas que deve ser respondida por um entrevistado alocado. Isso permite que a pessoa atualize indiretamente as propriedades dos controles associados ao questionário, simplesmente respondendo perguntas. Cada entrevista é baseada em uma pesquisa previamente criada no módulo de Conhecimento. Para obter mais detalhes sobre a criação de pesquisas de riscos, veja o Capítulo 8: Conhecimento -> Pesquisas.
Entrevistados devem ser previamente registrados no módulo Organização e alocados na fase Inventariar de projetos de riscos para responder a cada entrevista. Caso tenham credenciais para acessar o sistema, eles poderão acessar entrevistas através da seção Entrevistas do módulo Meu Espaço. Caso contrário, eles podem acessar cada entrevista através da notificação de e-mail enviada. Para mais detalhes sobre como acessar e responder entrevistas, veja o Capítulo 2: Meu Espaço -> Entrevistas -> Como visualizar a lista de entrevistas e Como responder uma entrevista. Para mais detalhes sobre como garantir credenciais para pessoas registradas no sistema, veja o Capítulo 17: Administração -> Controle de acesso -> Gerência de usuários.
A porcentagem de preenchimento para cada entrevista é exibida na lista de entrevistas, calculando a quantidade de perguntas obrigatórias respondidas por entrevistados.
Entrevistas podem ser revisadas por uma segunda pessoa, caso um revisor seja alocado. Essa pessoa pode optar por reenviar sua revisão ao entrevistado, caso necessário, dessa forma o entrevistado deverá responder a entrevista novamente. Para mais detalhes sobre a revisão de entrevistas, veja o Capítulo 5: Riscos
Um recibo e um resumo das respostas fornecidas podem ser disponibilizadas para usuários ao ativar esta opção na seção Customizações do módulo Administração. O recibo corresponde a um documento com o nome da entrevista, sua data de conclusão e o nome do entrevistado/revisor. Já o resumo consiste em um documento com as respostas finais de cada pergunta. Também é possível customizar os modelos utilizados para gerar esses dois arquivos na seção Customizações supracitada. Para mais detalhes, veja o Capítulo 17: Administração -> Customizações -> Projetos.
A situação de uma entrevista será uma das seguintes:
•Não Enviada: quando a entrevista ainda não foi enviada ao entrevistado.
•Enviada: quando a entrevista foi enviada ao entrevistado.
•Parcialmente Respondida: a entrevista foi enviada ao entrevistado e foi aberta ao menos uma vez.
•Reenviada pelo Revisor: a entrevista foi enviada novamente ao entrevistado pelo revisor.
•Completa: a entrevista foi concluída pelo entrevistado.
•Cancelada: a entrevista a) foi enviada a um entrevistado e foi manualmente cancelada por um usuário autorizado ou b) foi enviada a um entrevistado e foi automaticamente cancelada devido ao cancelamento ou exclusão do projeto, ou por conta de outras situações que façam com que a entrevista se torne desnecessária.
Observe que o processo de entrevista pode ser reiniciado caso o analista opte por reenviar uma entrevista na fase Analisar do projeto de riscos.