Este
tópico explica como criar a Matriz de Eventos para otimizar a visualização e
gestão de eventos.
A Matriz de Eventos é uma representação visual onde os eventos são distribuídos conforme suas propriedades e atributos, facilitando a identificação rápida dos eventos de maior interesse. Ela pode ser gerada em três tamanhos distintos: matriz 3x3, matriz 4x4 e matriz 5x5.
Para exibir a matriz, é necessário selecionar três escalas: uma para o eixo X, uma para o eixo Y e uma escala final que categoriza os eventos por níveis e cores, de acordo com o produto dos valores atribuídos aos eixos X e Y. As faixas de valores e as cores usadas nas escalas para representar cada nível podem ser ajustadas na seção Escalas do módulo Administração, permitindo também a personalização das descrições. Para saber como configurar as escalas e criar novas escalas por meio de cópia, veja o Capítulo 17: Administração -> Customizações -> Escalas.
Após definir as escalas, você deve especificar o tipo de evento e as propriedades que serão exibidas nos eixos X e Y. Entre as opções de propriedades, estão: Urgência, Severidade, Relevância e USR, além de atributos dos tipos Número e Fórmula com saída numérica. Também é possível aplicar filtros opcionais, como coordenador, responsável e situação dos eventos.
Cada célula da matriz exibe a quantidade de eventos que correspondem aos limites da escala selecionada no campo Classificação das Cores. A matriz utiliza níveis predefinidos, e não os valores exatos dos campos, para classificar os eventos. Por exemplo, um evento com Urgência de 3 no eixo X e Severidade de 2 no eixo Y teria um valor final de 6, o que, conforme a escala padrão (Workflow – Escala de Cores da Matriz), seria classificado como Baixo (por padrão de 3 a 6).
Ao clicar em uma célula da matriz, uma lista com os detalhes dos eventos é exibida. No entanto, essa lista é apenas informativa, e quaisquer modificações nos eventos devem ser feitas diretamente na seção Eventos do módulo.