Nesta seção, você pode criar e gerenciar eventos que podem ser associados a um chamado. Esses eventos representam atividades esportivas, conferências, entre outras atividades que podem vir a impactar um chamado. Observe que é possível criar e editar eventos associados off-line através de uma planilha. Para maiores detalhes, veja Capítulo 13: Despacho -> Exportar/importar customizações da solução de Despacho.