1. Acesse o módulo de Conhecimento.
2. Na seção Conhecimento de Riscos, selecione a opção Knowledge Bases.
3. Na seção Knowledge Bases, clique em Criar e selecione a opção Criar Knowledge Base (veja abaixo).
O sistema exibe uma tela onde os dados do knowledge base devem ser cadastrados (veja abaixo).
4. Na seção Nome do Knowledge Base, defina o tipo e as categorias que serão utilizadas, tendo em mente que o nome de um knowledge base usa a seguinte estrutura: Nome do knowledge base = tipo + categoria de nível 1 + categoria de nível "N" + nome resumido. Selecione o tipo do knowledge base no campo Tipo. Esse é um campo obrigatório utilizado para classificar um knowledge base de acordo com as seguintes opções: pessoa, processo, tecnologia ou ambiente.
5.
O campo Categorias é utilizado para padronizar o nome de um knowledge
base através do cadastro de uma ou mais subcategorias. Dessa forma, ele poderá
ser listado em uma estrutura organizada. Clique em Adicionar (
)
para adicionar uma nova categoria ao nome. Clique em Deletar (
)
para remover uma categoria.
6. O campo CPE (Common Platform Enumeration) é opcional. Ele é utilizado apenas em knowledge bases de tecnologia e consiste em um padrão estruturado para nomes de sistemas de tecnologia da informação. Selecione um nome CPE na lista suspensa. Para obter mais detalhes sobre nomes CPE veja o Capítulo 8: Conhecimento -> Conhecimento de riscos -> CPEs.
7. O campo Lista CCE é opcional. Ele é utilizado apenas em knowledge bases de tecnologia, e consiste em um padrão que define identificadores únicos para configurações de sistemas de tecnologia da informação. Selecione na lista suspensa uma plataforma para filtrar a lista de CCEs disponíveis para associação com os controles do knowledge base que está sendo criado. Para obter mais detalhes sobre CCEs, veja o Capítulo 8: Conhecimento -: Conhecimento de riscos -> CCEs.
8. No campo Nome Resumido, digite o nome resumido do knowledge base.
9. No campo Classificação, digite um ou mais termos para categorizar o knowledge base que está sendo criado. O sistema exibirá essa classificação como coluna na seleção de conhecimento para a exportação de um pacote na seção Exportar/Importar deste módulo.
10. No campo Responsável, selecione na lista suspensa a pessoa ou o grupo que será responsável pela elaboração dos controles do knowledge base. O responsável deve manter atualizadas as informações do knowledge base e dos controles sob sua responsabilidade e, por padrão, recebe permissões para visualizar e editar knowledge bases nos quais foi alocado. Vale ressaltar que a pessoa ou o grupo deve estar incluído na lista de restrição para este papel, na seção Restrições por Papel, no módulo Administração, e também no perfil Usuários do Módulo de Conhecimento, para ter acesso ao módulo.
Nota 1: a pessoa ou o grupo de pessoas alocado como responsável pela elaboração de controles do knowledge base pode ser notificado por e-mail ou através do módulo Meu Espaço. Se um endereço de e-mail válido for cadastrado para eles, quando um grupo for alocado, cada integrante receberá uma notificação no módulo Meu Espaço.
Nota 2: o autor de um knowledge base é o usuário que o cadastra no sistema. Essa informação é parte de um histórico e não pode ser modificada.
11. No campo Descrição, escreva um texto que mencione as características do knowledge base, tais como propósito, aplicabilidade, forma de uso, restrições, avisos ou outras informações úteis.
12. Ao terminar, clique em Salvar. Se desejar sair da operação, clique em Cancelar.
O sistema exibe uma mensagem de sucesso e habilita a seção Atributos da aba Propriedades e as abas Controles e Histórico de Modificações.
Nota: o knowledge base criado será salvo com a situação "Em Edição". Os controles do knowledge base precisam então ser criados. Para saber mais detalhes, veja o Capítulo 8: Conhecimento -> Conhecimento de riscos -> Criação e edição de knowledge bases e controles -> Como criar um controle ou Como criar um controle através de uma cópia.