Nesta seção, é possível criar KRIs (Key Risk Indicators), utilizados para monitorar riscos específicos de acordo com os eventos de perda associados.
Por exemplo, um dos riscos cadastrados estima que a organização irá perder 10.000 reais por ano em ações judiciais relacionadas à segurança do produto. São cadastrados então eventos de perda para cada ação judicial com a quantia perdida em cada caso. Um KRI pode ser criado para monitorar esses eventos, gerando alertas para diferentes limites.
Os responsáveis pelos riscos podem então ser informados quando os valores que estimaram para as perdas daquele ano estiverem próximos de alcançar ou exceder determinados limites. Isso permite que eles decidam se os controles associados aos riscos são efetivos e também possibilita o ajuste das estimativas de perda para o próximo ano.
Ao criar um KRI, ele deve ser associado a um risco específico e deve ser selecionado o tipo de evento de perda que será monitorado. É possível criar filtros com qualquer um dos campos padrão ou customizados de um evento de perda, para que apenas os valores dos eventos que correspondam àqueles filtrados sejam considerados no cálculo.
Também é possível definir um campo numérico padrão ou próprio do tipo de evento de perda selecionado, além do tipo de operação a ser executada com os valores daquele campo. Por exemplo, pode ser calculada uma média do valor inserido para um atributo do tipo Número criado para indicar o tempo que cada representante de suporte gasta no telefone resolvendo um ticket. Por fim, deve ser criada uma escala para definir os limites, os nomes de cada faixa e a cor para representar cada uma.
Depois que um KRI é salvo, você pode verificar seus resultados e os resultados de outros KRIs na seção Monitorar KRIs desta solução.