Como visualizar ocorrências não finalizadas

Esta seção explica como visualizar ocorrências associadas a solicitações de despacho na seção Ocorrências Não Finalizadas.

Esta funcionalidade está ativada por padrão. No entanto, observe que para habilitá-la, a chave EnableNotFinishedIncidentsGrid deve estar configurada como "true" no parâmetro appSettings do arquivo web.config da aplicação, conforme o exemplo a seguir.

<add key="EnableNotFinishedIncidentsGrid" value="true" />

Apenas ocorrências associadas a viaturas serão exibidas. Um registro será exibido para cada solicitação de despacho feita, mostrando o batalhão que a recebeu. Quando uma solicitação é concluída, transferida, ou quando todas as suas viaturas são desassociadas, esta deixa de ser exibida nesta seção. Ocorrências com solicitações com a situação "Aguardando Finalização" não serão exibidas aqui, apenas aquelas com a situação "Despachada" ou "Com Viatura no Local". Se a funcionalidade de eventos de campo estiver habilitada, a ocorrência deixará de ser exibida na lista caso a viatura seja desassociada através dos eventos de campo "Retirado" ou "Encerrou Atendimento".

Observe que esta seção só pode ser acessada caso você tenha permissão no privilégio Gerenciar Solicitações de Despacho ou tenha sido alocado no papel de Despachador.

1.    Acesse o módulo de Despacho.

2.    Selecione Gerenciar Chamados, Gerenciar Despachos ou Monitoração para abrir o mapa.

3.    Selecione Ocorrências Prioritárias do menu Despacho.

O sistema exibe uma lista das ocorrências com viaturas associadas nas quais um despacho foi solicitado (veja abaixo). Essa lista é atualizada automaticamente. As ocorrências com valor abaixo de dez minutos no campo Tempo são exibidas em amarelo; as que excederem os dez minutos são exibidas em vermelho.

A tabela a seguir descreve os campos disponíveis na lista.