1. Acesse o módulo de Conhecimento.
2. Na seção Pesquisas, selecione a opção Gerenciar Pesquisas.
3. Clique em Importar (veja abaixo).
4. Na seção Importar Pesquisa, clique em Browse e selecione a planilha que contém a pesquisa que você deseja importar (veja abaixo).
5. Depois de selecionar o arquivo, clique em Importar Pesquisa.
Se nenhum erro for encontrado, o sistema exibirá uma mensagem confirmando que a pesquisa foi importada. Caso contrário, os erros e quaisquer alertas serão exibidos na seção Mensagens de Validação da Importação. Nesse caso, o arquivo deve ser reaberto e as correções necessárias devem ser feitas.
6. Clique no link Listar Pesquisas, localizado no canto superior direito da página, para retornar à lista principal de pesquisas e visualizar a pesquisa que foi importada.
Nota: a nova pesquisa estará disponível para uso somente depois de ser publicada. Para obter mais detalhes sobre a publicação de pesquisas, veja o Capítulo 8: Conhecimento -> Pesquisas -> Publicação de pesquisas.