Chave

Descrição

EnableMessages

Exibe o botão de envio de mensagens para cada chamado e ocorrência nas janelas Ocorrências e Chamados e Ocorrências das seções Gerenciar Despachos e Monitoração.

ShowLegend

Exibe a lista de ícones utilizados no mapa e suas respectivas legendas.

EnableChat

Disponibiliza a funcionalidade de bate-papo no menu lateral do mapa. Para que esse recurso funcione corretamente, é necessário que o valor da chave EnableAttendantFloatingMenu também seja configurado como "true".

EnableServiceUnitStatusChangeNotification

Informa ao serviço de rastreamento, como o Modulo Integration Service (MIS), quaisquer alterações nas situações das unidades de atendimento.

EnableClickToCall

Disponibiliza a funcionalidade de discagem direta para o número do solicitante que ligou para reportar um incidente.

EnableSmsService

Disponibiliza a funcionalidade de envio de mensagem SMS no menu lateral do mapa. Para que esse recurso funcione corretamente, é necessário que o sistema esteja integrado com um gateway de SMS e que o valor da chave EnableAttendantFloatingMenu também seja configurado como "true".

EnableRecordings

Disponibiliza a funcionalidade de gravação de chamados no menu lateral do mapa. Para que esse recurso funcione corretamente, é necessário que o sistema esteja integrado com uma rede de telecomunicações e que o valor da chave EnableAttendantFloatingMenu também seja configurado como "true".

EnableApiCache

Ativa o cache de chamadas à API do sistema. As chamadas permitidas podem ser configuradas no arquivo CacheConfig.json localizado na pasta CCM/App_Data/ da aplicação.

EnableIncidentReopening

Permite que chamados e ocorrências concluídos sejam reabertos.

EnableUndockContainer

Permite que as abas Solicitações de Despacho e Unidades de Atendimento da seção Gerenciar Despachos sejam separadas do mapa e exibidas em uma janela a parte.

TextConfigPath

Aponta para o arquivo de configuração de textos da solução de Despacho.

SpecialCategoriesPath

Aponta para o arquivo de categorias de chamados. O arquivo indica quais categorias dispensam o cadastro de endereço para chamados.

ShowTitle

Exibe o campo Título no formulário de criação de chamados. Quando seu valor for "true", este campo será de preenchimento obrigatório, enquanto o campo Descrição será opcional. Caso desabilitado, o título será opcional e só poderá ser fornecido na janela Editar Ocorrência da seção Gerenciar Despachos.

ShowAttachmentsOnAttendantIncidentForm

Exibe a seção Anexos, permitindo que arquivos sejam anexados ao formulário de criação de chamados. Observe que, mesmo quando o seu valor for "false", essa funcionalidade continuará habilitada na janela Editar Ocorrência da seção Gerenciar Despachos.

ShowWaitingAttendantSituation

Na busca avançada, habilita o checkbox "Aguardando Atendente" para que chamados possam ser filtrados por essa situação na janela Chamados e Ocorrências.

ShowTransferredToAnotherCenterSituation

Na busca avançada, habilita o checkbox "Transferido para Outro Centro" para que chamados possam ser filtrados por essa situação na janela Chamados e Ocorrências.

ShowAssignedToAttendantSituation

Na busca avançada, habilita o checkbox "Em Preenchimento" para que chamados possam ser filtrados por essa situação na janela Chamados e Ocorrências.

ShowAssignedToDispatcherSituation

Na busca avançada, habilita o checkbox "Em Análise" para que ocorrências possam ser filtradas por essa situação nas janelas Chamados e Ocorrências e Ocorrências.

EnableCallEditing

Permite que chamados sejam editados após salvos. Quando seu valor for "false", ao clicar em Salvar na janela Novo Chamado, o chamado será salvo e concluído, não podendo ser editado posteriormente.

EnableCallCancellation

Exibe os botões Cancelar por Trote e Cancelar Chamado, permitindo que chamados sejam cancelados na janela Editar Chamado da seção Gerenciar Chamados. Além disso, na busca avançada, habilita o checkbox "Cancelado" para que chamados possam ser filtrados por essa situação na janela Chamados e Ocorrências. Para que esse recurso funcione corretamente, é necessário que o valor da chave EnableCallEditing também seja configurado como "true".

EnableCallTransfer

Exibe o botão Transferir Chamado, permitindo que chamados sejam transferidos para outros centros na janela Editar Chamado da seção Gerenciar Chamados. Para que esse recurso funcione corretamente, é necessário que o valor da chave EnableCallEditing também seja configurado como "true".

EnableMandatoryIncidentDescription

Torna o campo Descrição obrigatório no formulário de criação de chamados e nos formulários de edição de chamados e ocorrências.

EnableAttendantRequestDispatchOnOccurrence

Exibe o botão Solicitar Despacho, permitindo que atendentes solicitem despacho através das janelas Editar Chamado e Editar Ocorrência da seção Gerenciar Chamados. Para que esse recurso funcione corretamente, é necessário que o valor da chave EnableCallEditing também seja configurado como "true".

EnableEndCall

Exibe o botão Concluir Chamado, permitindo que chamados sejam concluídos por atendentes na janela Editar Chamado da seção Gerenciar Chamados. Para que esse recurso funcione corretamente, é necessário que o valor da chave EnableCallEditing também seja configurado como "true".

DefaultIncidentOriginId

No formulário de criação de chamados, preenche o campo Origem com uma origem padrão que pode ser alterada posteriormente. O valor desta chave deve ser preenchido com o ID da origem, conforme exibido na seção Origens dos Chamados.

EnableFormattedIncidentName

Aumenta a fonte e põe em negrito os últimos cinco dígitos do identificador do chamado na janela Criar Chamado da seção Gerenciar Chamados e nos formulários de criação de chamados e de edição de chamados e ocorrências.

EnableMandatoryRequesterPhonePrimary

Torna o campo Telefone do Solicitante 1 obrigatório no formulário de criação de chamados e no formulário de edição de chamados e ocorrências.

EnableMultipleDispatchRequests

Permite que atendentes selecionem mais de um grupo ao solicitar despacho na seção Gerenciar Chamados.

HidePersonFieldsOnCall

Na seção Gerenciar Chamados, oculta todos os campos da seção Pessoas Envolvidas no formulário de criação de chamados. Além disso, oculta os campos Número de Pessoas Afetadas e Vítimas com Necessidade de Atendimento Médico nos formulários de criação e edição de chamados nas seções Gerenciar Chamados e Gerenciar Despachos. Observe que esta chave não oculta a seção Pessoas Envolvidas na seção Gerenciar Despachos.

EnableWaitingCallWindow

Habilita a janela Criar Chamado, permitindo que o formulário de criação de chamados seja aberto manualmente.

EnableMessagesButtonOnAdvancedSearchAttendant

Exibe o botão de envio de mensagens para cada chamado e ocorrência na janela Chamados e Ocorrências da seção Gerenciar Chamados.

EnableEditButtonOnAdvancedSearchAttendant

Exibe o botão de edição para cada chamado e ocorrência na janela Chamados e Ocorrências da seção Gerenciar Chamados.

EnableAssociateButtonOnAdvancedSearchAttendant

Exibe o botão de associação para cada chamado e ocorrência na janela Chamados e Ocorrências da seção Gerenciar Chamados.

EnableFinishIncidentButtonOnAdvancedSearchAttendant

Exibe o botão de conclusão para cada chamado na janela Chamados e Ocorrências da seção Gerenciar Chamados.

EnableRequestAndEditIncidentButton

Exibe o botão Solicitar e Editar Chamado ao selecionar grupos de despacho nas janelas Editar Chamado e Editar Ocorrência da seção Gerenciar Chamados. Observe que, para o correto funcionamento dessa funcionalidade, é necessário que a chave EnableCallEditing esteja habilitada.

EnableAttendantFloatingMenu

Exibe o menu de funcionalidades do mapa, com opções para selecionar mapas, habilitar e desabilitar camadas, buscar endereços, gerenciar formas, entre outros.

EnableAttendantExternalIncidentsWindow

Habilita a janela Chamados Externos, exibindo os chamados transferidos de outro centro na seção Gerenciar Chamados.

EnableAttendantNotificationsWindow

Habilita a janela Notificações, exibindo notificações na seção Gerenciar Chamados.

EnableAttendantServiceUnitsWindow

Habilita a janela Unidades de Atendimento, permitindo que atendentes gerenciem unidades de atendimento na seção Gerenciar Chamados.

EnablePriorityIncidentsGrid

Habilita a seção Ocorrências Prioritárias, exibindo uma lista com informações sobre ocorrências ainda não associadas a unidades de atendimento.

EnableNotFinishedIncidentsGrid

Habilita a seção Ocorrências Não Finalizadas, exibindo uma lista com informações sobre ocorrências com unidades de atendimento associadas.

EnableMultiFieldsAddress

Separa o campo Endereço em Bairro, Sub-Bairro, Logradouro e Número no formulário de criação de chamados.

EnableCreateIncidentButtonOnAdvancedSearchAttendant

Exibe o botão de criação de chamado na janela Chamados e Ocorrências da seção Gerenciar Chamados.

EnableCreateIncidentButtonOnSearchByAddress

Exibe o botão de criação de chamado ao localizar um endereço no mapa através da janela Busca de Endereço na seção Gerenciar Chamados. É necessário que tanto a janela de busca de endereço quanto o botão de criação estejam habilitados para que chamados possam ser criados através dessa funcionalidade.

EnableIntegratorIncidentsSummaryWindow

Habilita a janela Chamados e Ocorrências por Categoria, exibindo estatísticas de chamados e ocorrências na seção Ocorrências do Dia.

EnableEditLocationButtonOnPins

Exibe o botão de alteração da localização na janela pop-up que aparece ao clicar em um chamado ou uma ocorrência no mapa, nas seções Gerenciar Chamados e Monitoração. Observe que, mesmo quando o seu valor for "false", chamados sendo criados podem ter sua localização alterada através da janela pop-up na seção Gerenciar Chamados.

EnableMessagesButtonOnPins

Exibe o botão de envio de mensagens na janela pop-up que aparece ao clicar em um chamado ou uma ocorrência no mapa, na seção Gerenciar Chamados.

EnableFinishIncidentButtonOnPins

Exibe o botão de conclusão na janela pop-up que aparece ao clicar em um chamado no mapa, na seção Gerenciar Chamados.

EnableEditButtonOnPins

Exibe o botão de edição na janela pop-up que aparece ao clicar em um chamado ou uma ocorrência no mapa, na seção Gerenciar Chamados. Para que essa funcionalidade esteja desabilitada, é necessário que o valor da chave EnableCallEditing também seja configurado como "false".

EnableEditButtonOnAssociateWindow

Exibe o botão de edição na janela Associar Chamados e Ocorrências das seções Gerenciar Chamados e Monitoração e na janela Associar Ocorrências da seção Gerenciar Despachos.

EnableAutomaticAcceptDispatchRequest

Aceita automaticamente solicitações de despacho na seção Gerenciar Despachos e oculta a situação "Aguardando Despachante". Quando seu valor for "false", cada solicitação de despacho deve ser aceita manualmente por despachadores.

EnableAddServiceUnitFieldEvent

Habilita o recurso de adição de evento de campo em unidades de atendimento associadas a solicitações de despacho na seção Gerenciar Despachos.

EnableIncidentRecordAndBOPM

Habilita os campos BOPM e Registro de Ocorrência na pop-up de conclusão de uma solicitação de despacho na seção Gerenciar Despachos.

EnableAssistedDispatchGroupUnitAssociation

Exibe somente as unidades de atendimento que estão associadas aos grupos de despacho dos quais você é membro. Quando o seu valor for "false", todas as unidades de atendimento cadastradas no sistema serão exibidas.

EnableFinalCategoryFeature

Habilita o campo Categoria Final na pop-up de conclusão de uma solicitação de despacho na seção Gerenciar Despachos e na planilha de chamados e ocorrências.

EnableTemporaryAbsence

Substitui a situação "Indisponível" por "Em Afastamento Temporário" para unidades de atendimento. Além disso, na seção Gerenciar Despachos, habilita a janela Afastar Unidade Temporariamente, permitindo que um motivo seja selecionado para o afastamento.

EnableIncidentReport

Habilita a seção Exportar Chamados e Ocorrências, permitindo que chamados e ocorrências sejam exportados para uma planilha.

 EnablePopupIncidentTitle

Habilita o campo Título na pop-up exibida ao clicar em um chamado ou uma ocorrência no mapa.

EnableSearchOnMap

Localiza no mapa um endereço ao buscá-lo através do campo Logradouro da busca avançada nas janelas Chamados e Ocorrências e Ocorrências. Observe que, para o correto funcionamento dessa funcionalidade, é necessário que a chave ChangeAddressFieldToIncidentIdentificationFieldOnSearchWindow tenha o seu valor configurado como "false".

ChangeAddressFieldToIncidentIdentificationFieldOnSearchWindow

Exibe o campo de busca por protocolo no topo da janela Chamados e Ocorrências das seções Gerenciar Chamados e Monitoração e da janela Ocorrências da seção Gerenciar Despachos. Quando seu valor for "false", a busca por endereço é habilitada no topo da janela, enquanto a busca por identificador ou protocolo fica disponível na busca avançada.

EnableDisassociateActionOnServiceUnitGrid

Exibe o botão de desassociação de uma unidade de atendimento na aba de unidades de atendimento da seção Gerenciar Despachos.

EnableOnSceneActionOnServiceUnitGrid

Exibe o botão que indica a chegada de uma unidade de atendimento ao local da ocorrência, na aba de unidades de atendimento da seção Gerenciar Despachos.

EnableAutoCompleteOnAddressText

Habilita o recurso de preenchimento automático no campo Logradouro da busca avançada nas janelas Chamados e Ocorrências e Ocorrências.

ChangeCityFieldToComboBoxCitiesOnSearchWindow

Altera o formato do campo Cidade, exibindo uma lista de opções na busca principal das janelas Chamados e Ocorrências e Ocorrências.

GridDispatchRequests:HideOnHoldStatus

Oculta a situação "Em Espera" da lista de solicitações de despacho da seção Gerenciar Despachos.

EnableSleepOnExportCallsAndIncidents

Minimiza o impacto no sistema ao exportar a planilha de chamados e ocorrências. Observe que, para o correto funcionamento dessa funcionalidade, é necessário que a chave EnableIncidentReport tenha o seu valor configurado como "true".

MaxNumberOfDispatchGroupsMonitored

Limita o número de grupos de despacho que podem ser selecionados nas seções Gerenciar Despachos e Assunção de Viaturas. Essa chave aceita apenas números inteiros e positivos.

Category:AutoCompleteMode

Habilita o recurso de preenchimento automático no campo Categoria do formulário de criação de um chamado e no campo Categoria Final ao concluir uma solicitação de despacho na seção Gerenciar Despachos.

Address:EnableAutoFitBounds

Habilita o zoom no mapa ao preencher os campos Bairro, Logradouro e Número no formulário de criação de um chamado.

EnableCategoryCodeOnPins

Exibe o código da categoria na janela pop-up que aparece ao clicar em um chamado ou uma ocorrência no mapa.

EnableDescriptionOnPins

Exibe o campo Descrição na janela pop-up que aparece ao clicar em um chamado ou uma ocorrência no mapa.

EnableLocationReferenceOnPins

Exibe o campo Referência na janela pop-up que aparece ao clicar em um chamado ou uma ocorrência no mapa. Este campo só será exibido quando for preenchido.

EnableServiceUnitOnPins

Exibe o campo Viaturas Empenhadas na janela pop-up que aparece ao clicar em um chamado ou uma ocorrência no mapa. Este campo só será exibido quando unidades de atendimento estiverem associadas.