Este tópico explica como enviar, cancelar e visualizar os resultados de entrevistas no módulo Organização. Observe que uma entrevista só pode ser cancelada quando sua situação for "Enviada", "Parcialmente Respondida" ou "Reenviada pelo Revisor". Os entrevistados e revisores serão avisados quando uma entrevista for enviada ou cancelada. A porcentagem de preenchimento para cada entrevista é exibida na lista de entrevistas, calculando a quantidade de perguntas obrigatórias respondidas por entrevistados.
A situação de uma entrevista será uma das seguintes:
•Não Enviada: quando a entrevista ainda não foi enviada ao entrevistado.
•Enviada: quando a entrevista foi enviada ao entrevistado.
•Parcialmente Respondida: a entrevista foi enviada ao entrevistado e foi aberta ao menos uma vez.
•Reenviada pelo Revisor: a entrevista foi enviada novamente ao entrevistado pelo revisor.
•Completa: a entrevista foi concluída pelo entrevistado.
•Cancelada: a entrevista a) foi enviada a um entrevistado e foi manualmente cancelada por um usuário autorizado ou b) foi enviada a um entrevistado e foi automaticamente cancelada devido ao cancelamento ou exclusão do projeto, ou por conta de outras situações que façam com que a entrevista se torne desnecessária.
Regras de fluxo podem ser criadas para entrevistas genéricas para que notificações por e-mail sejam enviadas de acordo com as propriedades configuradas nas condições das regras. Assim é possível enviar uma notificação quando a situação da entrevista for igual a Cancelada, por exemplo. Para mais detalhes sobre a criação regras de fluxo, veja o Capítulo 17: Administração -> Customizações -> Regras de fluxo -> Como criar condições para uma regra de fluxo e Como criar ações para uma regra de fluxo.
1. Acesse o módulo Organização.
2. Na seção Projetos, clique em Listar Projetos.
3. Na seção Lista de Projetos, clique em Editar ao lado do projeto da organização que contém a entrevista que você deseja enviar.
4. Clique na aba Análise.
5. Na seção Lista de Entrevistas, marque os checkboxes ao lado das entrevistas que deseja enviar aos entrevistados.
6. Clique em Enviar Entrevista (veja abaixo). Observe que somente as entrevistas cuja situação seja "Não Enviada", "Cancelada" ou "Completa" poderão ser enviadas. Quando uma entrevista completa for reenviada, o entrevistado poderá visualizar as respostas anteriores e alterá-las conforme necessário.
O sistema solicita a confirmação da operação (veja abaixo). Uma mensagem de erro pode ser exibida caso o entrevistado não possua um e-mail cadastrado ou tenha sido excluído.
7. Clique em Enviar Entrevistas para confirmar. Se desejar sair da operação, clique em Cancelar.
O sistema exibe uma mensagem de sucesso.
Nota: a coluna % Preenchimento é atualizada com a mais recente porcentagem de preenchimento da entrevista quando um entrevistado salva as suas respostas ou finaliza a entrevista. Essa porcentagem somente leva em consideração perguntas obrigatórias, incluindo aquelas que estão escondidas. Em outras palavras, em uma entrevista com dez perguntas, das quais duas são obrigatórias, somente as duas obrigatórias serão contabilizadas na porcentagem de preenchimento.
8. Caso não haja revisões, você pode visualizar os resultados de entrevistas finalizadas depois que elas tiverem sido respondidas. Para isso, clique na aba Resultados.
O sistema exibe uma lista com as respostas fornecidas para cada pergunta em cada entrevista enviada, além dos anexos e dos comentários inseridos pelo entrevistado (veja abaixo). Por padrão, a lista é agrupada por objeto.
9. Clique em Listar Projetos no canto superior direito para retornar à lista de projetos ou clique na aba Análise para continuar gerenciando as entrevistas do projeto.
Nota 1: você pode baixar o recibo e/ou o resumo das entrevistas respondidas. Para saber mais sobre o recibo e o resumo das entrevistas, veja o Capítulo 3: Organização -> Projetos da organização -> Como baixar o recibo e/ou o resumo das entrevistas da organização.
Nota 2: as entrevistas podem ser enviadas automaticamente para revisão após serem respondidas pelos entrevistados. Essa opção deve estar previamente configurada no módulo Administração. Para saber mais detalhes sobre a configuração do envio de entrevistas da organização para revisão, veja o Capítulo 17: Administração -> Customizações -> Projetos.
10. Para cancelar uma entrevista, marque os checkboxes ao lado dos objetos cujas entrevistas você deseja cancelar e clique em Cancelar Entrevista (veja abaixo). Observe que somente as entrevistas cuja situação seja Enviada, Parcialmente Respondida ou Reenviada pelo Revisor podem ser canceladas.
O sistema solicita a confirmação da operação (veja abaixo).
11. Clique em Cancelar Entrevista para confirmar. Se desejar sair da operação, clique em Cancelar.
O sistema exibe uma mensagem de sucesso.