1. Acesse a solução de Despacho.
2. Na seção Exportar/Importar, clique em Categorias dos Chamados, Procedimentos Operacionais, Tipos de Documento, Origens dos Chamados ou Eventos Associados.
O sistema exibe uma tela onde os objetos podem ser exportados.
3. Dependendo da opção selecionada, clique em Exportar Categorias, Exportar Procedimentos Operacionais, Exportar Tipos de Documento, Exportar Origens dos Chamados ou Exportar Eventos Associados (veja abaixo).
O sistema exporta uma planilha com todos os objetos já cadastrados.
4. Abra o arquivo ou salve-o em seu computador para abri-lo mais tarde.
5. Para editar as informações contidas na planilha, siga as instruções contidas no Capítulo 13: Despacho -> Exportar/importar customizações da solução de Despacho -> Como criar objetos customizados da solução de Despacho através de uma planilha.