1. Acesse o módulo de Conhecimento.
2. Na seção Conhecimento de Compliance, selecione a opção Escalas de Respostas.
3. Na seção Escalas de Respostas, clique em Criar e selecione a opção Criar nova Escala (veja abaixo).
O sistema exibe uma tela onde os dados da nova escala de respostas devem ser cadastrados (veja abaixo).
4. No campo Título, digite um nome para a escala de respostas que ajude a identificá-la.
5. No campo Idioma, selecione o idioma em que a escala de respostas será criada.
6. No campo Descrição, digite informações que ajudem a identificar a escala de respostas.
7. Ao terminar, clique em Salvar. Se desejar sair da operação, clique em Cancelar.
O sistema exibe uma mensagem de sucesso e habilita a aba Opções de Resposta.
8. Na aba Opções de Resposta, clique em Criar para criar uma opção (veja abaixo).
O sistema carrega uma área onde você pode criar a opção e definir o Compliance Index e o Nível de Compliance para ela (veja abaixo).
9. No campo Opção, escreva o texto que será exibido como uma possível resposta a perguntas de Compliance.
10. No campo Compliance Index, defina o percentual de conformidade do requisito se essa opção for selecionada por um entrevistado ou revisor.
11. No campo Nível de Compliance, indique o nível de compliance que o Compliance Index definido no campo anterior representa para sua organização. Para algumas organizações, um Compliance Index de 90% é suficiente para considerar um requisito atendido, enquanto para outras organizações um requisito com esse mesmo índice é considerado apenas parcialmente atendido.
12. No campo Descrição, você pode escrever uma descrição para a opção se precisar de mais detalhes.
13. Quando terminar, clique em Salvar. Se desejar criar uma nova opção de resposta, clique em Salvar e Criar Novo. Se desejar sair da operação, clique em Cancelar.
Nota: as opções de resposta devem ser consistentes com o propósito da escala de respostas. Por exemplo, se uma opção tem um Compliance Index maior que o da opção anterior, o título e a descrição devem corresponder a esse crescimento. O nível mínimo de conformidade aceitável deve ser usado para definir a mudança de "Não Atendido" para "Atendido" ou "Parcialmente Atendido".
O sistema exibe uma mensagem de sucesso.
14. Clique no link Listar Escalas de Respostas para voltar à página principal.
Nota: a situação da escala de respostas será exibida como "Em Edição", e ela deverá ser publicada antes que possa ser utilizada em projetos de compliance.