1. Acesse a solução de Despacho.
2. Na seção Customizações, clique em Origens dos Chamados.
O sistema exibe uma lista com as origens dos chamados.
3. Clique em Criar.
O sistema exibe uma tela onde você pode preencher os dados da origem do chamado (veja abaixo).
4. No campo Nome, insira um nome para identificar a origem utilizando até 50 caracteres. Este campo é de preenchimento obrigatório.
5. No campo Descrição, forneça uma descrição para a origem utilizando até 1.000 caracteres. Este campo é de preenchimento obrigatório.
6. No campo Sigla, forneça uma sigla pela qual a origem será identificada utilizando até 10 caracteres. Este campo é de preenchimento obrigatório.
7. Quando terminar, clique em Salvar. Para cancelar a operação, clique em Cancelar.
O sistema exibe uma mensagem de sucesso e os dados da origem.
8. Para excluir uma origem, clique em Excluir ao lado da origem que deseja excluir (veja abaixo).
O sistema solicita a confirmação da operação (veja abaixo).
9. Para confirmar, clique em Excluir Origem do Chamado. Para cancelar a operação, clique em Cancelar.
O sistema exibe uma mensagem de sucesso.